เฟอร์นิเจอร์และเครื่องเรือนสำหรับบ้าน
เฟอร์นิเจอร์เพื่อบ้านคุณ

1. การเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
เรารวบรวมข้อมูลที่จำเป็น อาทิ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง และประวัติการสั่งซื้อกับเรา

2. การนำข้อมูลไปใช้
นำข้อมูลไปใช้สำหรับยืนยันคำสั่งซื้อ จัดเตรียมสินค้า และจัดส่งตามที่ตกลง

3. ความลับของข้อมูล
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ นอกจากที่จำเป็นต่อการจัดส่งสินค้า

4. ระยะเวลาในการเก็บ
เก็บข้อมูลตามกรอบเวลาที่เหมาะสมและที่กฎหมายกำหนด ก่อนทำการลบออกจากระบบ

5. สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านสามารถร้องขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ โดยส่งคำขอมาที่ info@sofavana.shop

1. ขอบเขตการให้บริการ
Sofavana ดำเนินงานโดย บริษัท เฟอร์นิช สเปช จำกัด จำหน่ายสินค้าตามรายละเอียดที่ระบุบนเว็บ ทั้งปลีกและจำนวนมาก

2. การสั่งซื้อและชำระเงิน
คำสั่งซื้อจะดำเนินการเมื่อยืนยันรายการและชำระเงินตามที่ตกลง

3. ความถูกต้องของสินค้า
เราคัดสรรสินค้าที่ได้มาตรฐาน หากได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งสามารถแจ้งกลับได้ทันที

4. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ไม่รับผิดชอบความล่าช้าหรือความเสียหายจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

5. การแก้ไขเงื่อนไข
อาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว โดยจะประกาศบนเว็บก่อนมีผลบังคับ

1. สินค้าชำรุดหรือส่งผิด
หากได้รับสินค้าชำรุดหรือไม่ตรงรายการ แจ้งภายใน 7 วันหลังรับสินค้า พร้อมรูปถ่าย เรายินดีเปลี่ยนหรือคืนเงินตามเงื่อนไข

2. สินค้าที่สั่งตามสเปกเฉพาะ
สินค้าที่สั่งตามสเปกเฉพาะของลูกค้าไม่สามารถรับคืนได้ ยกเว้นกรณีมีตำหนิจากการผลิต

3. ขั้นตอนการขอคืนเงิน
ส่งคำขอพร้อมเลขที่คำสั่งซื้อมาที่อีเมล info@sofavana.shop พิจารณาภายใน 5 วันทำการ คืนเงินภายใน 14 วันทำการหลังอนุมัติ

4. ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า
กรณีความผิดพลาดจากทางร้าน เรารับผิดชอบค่าจัดส่ง กรณีเปลี่ยนใจลูกค้ารับผิดชอบเอง

1. ระยะเวลาจัดส่ง
จัดส่งภายใน 1-2 วันทำการหลังยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาขนส่งทั่วไป 1-4 วันขึ้นอยู่กับพื้นที่ สินค้าชิ้นใหญ่อาจใช้เวลามากขึ้น

2. ช่องทางขนส่ง
จัดส่งผ่านบริษัทขนส่งเอกชนและไปรษณีย์ไทย พร้อมแจ้งเลขพัสดุให้ลูกค้าติดตามสถานะ

3. ค่าจัดส่ง
คิดตามน้ำหนักและพื้นที่จัดส่ง สินค้าชิ้นใหญ่หรือจำนวนมากแจ้งค่าขนส่งก่อนจัดส่ง

4. การรับสินค้า
กรุณาตรวจสอบพัสดุก่อนรับ หากพบความเสียหายให้ถ่ายรูปและแจ้งทันทีเพื่อดำเนินการ